Textos expositius i visitants: parlem el mateix idioma?

<em>Textos expositius i visitants: parlem el mateix idioma?</em>
Oct 2012 Intervenció de Joaquina Bobes en el Simposi sobre Museologia Científica L’avaluació com a eina d’innovació en museus, celebrat a CosmoCaixa Madrid.

Joaquina Bobes, sòcia gerent d’ARTImetria, ha exposat un cas concret sobre l’avaluació de textos expositius i visitants i ha començat la seva xerrada citant un conegut article de Bitgood SC (Bitgood, SC 1991, The ABCs of Label design. Visitor studies, 3 (1) 115-129).

L’estudi cas es va realitzar en un museu d’art contemporani localitzat en una capital de província. “Les pràctiques avaluatives no són molt comuns en museus d’art i diu molt a favor de la institució i els seus responsables”, ha comentat Bobes. L’objectiu del projecte residia en avaluar l’eficàcia dels textos sobre visitants reals mitjançant l’observació i entrevistes personals.
Els aspectes dels textos que es van tenir en compte van ser la capacitat d’atreure l’atenció dels visitants, si s’entenien de manera fàcil i el nivell de satisfacció dels usuaris.

L’avaluació va permetre obtenir resultats quantitatius i detectar que la inaccessibilitat dels textos en termes de comprensibilitat per a gran part del públic contribuïa a la insatisfacció del visitant.

“Per aconseguir la satisfacció del públic, hem d’integrar el visitant en tres fases diferents: l’elaboració, la valoració i el funcionament dels textos”, ha concretat Bobes.

Aquests resultats demostren que cal innovar i introduir canvis en les organitzacions, en concret en els equips (persones formades), pressupost (cal invertir en l’avaluació) i en els processos.


Vídeo de la intervenció

Consultar resum

Projecte destacat

Museus i escoles Covid 19
Museus i escoles Covid 19

Andrea Granell, consultora de projectes culturals i col·laboradora d'ARTImetria, reflexiona sobre la relació entre els museus i les escoles en temps de Covid. Llegir més

Reflexions Covid 19
Reflexions Covid 19

Antoni Laporte, director d'ARTImetria, reflexiona sobre el futur dels museus després de la Covid-19. Llegir més

Recursos

Recursos Covid 19
Recursos Covid 19

Des de casa, ARTImetria suggereix recursos perquè aquest temps de confinament esdevingui una oportunitat per avançar, prenent impuls per tornar amb més força. Llegir més

Culture Segments
Culture Segments

Culture Segments és un model internacional de segmentació per a organitzacions culturals, d’art i de patrimoni cultural, creat per la consultora Morris, Hargreaves & McIntyre i presentat a la V Jornada de Màrqueting Cultural organitzada pel Servei de Desenvolupament Empresarial. Llegir més